GARANTIA E REEMBOLSO
Garantia de satisfação de 7 dias, suporte direto com o desenvolvedor e atualizações inclusas. Se o app não atender, devolvemos seu dinheiro.
Direito de arrependimento garantido por lei. Reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra.
Novos recursos, traçados e perfis durante a vigência da licença, sem custo adicional.
Atendimento em português via WhatsApp, direto com quem desenvolve o produto.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 49), você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de confirmação do pagamento, recebendo o reembolso integral do valor pago.
Para solicitar, basta entrar em contato pelo WhatsApp (+55 16 99220-5719) ou pelo e-mail comercial(arroba)maxdesign3d.com.br, informando o e-mail e a data da compra. Não é preciso justificar o motivo.
Como o reembolso é feito: o estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (Mercado Pago ou Stripe). O prazo de devolução do valor depende da operadora do cartão ou do método escolhido — geralmente de 5 a 30 dias úteis após a confirmação do estorno.
Garantimos que os aplicativos funcionam conforme descrito, nas configurações informadas em cada página de produto (SolidWorks 2020 a 2025, Windows 10/11 64-bit). Caso você enfrente qualquer problema de instalação, ativação ou funcionamento, nosso suporte resolve diretamente com você.
Se um problema técnico de nossa responsabilidade não puder ser resolvido, você terá direito ao reembolso integral, mesmo após o prazo de 7 dias.
As licenças dos aplicativos (CALDSolid, WELDSolid, Templates Expert, Escadas Industriais e Kit Expert) são anuais — válidas por 12 meses por máquina. Ao final do período, é necessário renovar para continuar utilizando.
Oferecemos 25% de desconto na renovação para clientes que já possuem uma licença ativa. Entre em contato pelo WhatsApp próximo ao vencimento para renovar com a condição especial de cliente.
A Biblioteca de Soldagem adquirida avulsa é exceção: o acesso aos arquivos é permanente e não exige renovação.
Fale conosco por qualquer um dos canais abaixo, informando o e-mail usado na compra e a data do pedido:
Respondemos de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília).
Fale com o desenvolvedor antes de comprar — tiramos qualquer dúvida sobre o que cada app faz.
