Perguntas frequentes

Todos os apps são compatíveis com SolidWorks 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 e 2025 (Windows 64-bit). Funciona nas edições Standard, Professional e Premium. Não é compatível com versões anteriores a 2020 nem com SolidWorks para Mac.

Sim. Todos os apps são compatíveis com Windows 10 e Windows 11 (64-bit), em qualquer edição. O sistema operacional precisa ser 64-bit.

Após a ativação inicial (que requer internet por alguns segundos), os apps funcionam completamente offline. A única exceção é o CaldSolid Web — incluso no CALDSolid — que roda no navegador e requer conexão.

Todos os apps são add-ins nativos do SolidWorks. Após a instalação, eles aparecem diretamente no Painel de Tarefas do SolidWorks — sem abrir outro programa ou janela externa.

Sim. Nosso suporte via WhatsApp (+55 16 99220-5719) ajuda você a instalar e configurar qualquer app passo a passo. Atendimento em português, direto com o desenvolvedor.

Alguns antivírus podem alertar para arquivos .dll novos. Se isso acontecer, adicione o add-in como exceção no antivírus ou entre em contato com o suporte via WhatsApp — isso é resolvido em poucos minutos.

Sim, a licença é anual — válida por 12 meses por máquina. Após 12 meses o aplicativo para de funcionar e é necessária a renovação para continuar usando. Não há mensalidade mensal — a cobrança é feita uma vez por ano, por computador ativo. (A Biblioteca de Soldagem avulsa é exceção: tem acesso permanente.)

A licença é por máquina — cada computador precisa de uma licença ativa. Se precisar trocar de máquina (formatação, computador novo), entre em contato com o suporte via WhatsApp para transferir a ativação.

O pagamento é processado pelo Mercado Pago e Stripe — plataformas com certificação PCI DSS de segurança. Aceitamos cartão de crédito (parcelado em até 12× sem juros), Pix e boleto bancário.

Não. Todas as atualizações futuras — novos recursos, melhorias, novos traçados ou perfis — estão inclusas na licença, sem custo adicional.

Sim. Cada app é vendido separadamente por R$ 297 (ou R$ 597 no caso do Templates Expert). Se quiser todos os 4, o Kit Expert sai por R$ 997 — com desconto em relação à compra individual.

Sim. O Kit Expert inclui os 4 apps: CALDSolid, WELDSolid (com a Biblioteca de Soldagem inclusa), Templates Expert e Escadas Industriais. Você recebe um único e-mail com o link de download de todos.

Imediatamente após a confirmação do pagamento (instantâneo para cartão e Pix), você recebe um e-mail com o link de download do instalador e um guia passo a passo de instalação.

Após instalar o add-in, você informa o e-mail usado na compra. A ativação é feita automaticamente online em segundos. Se houver qualquer problema, nosso suporte via WhatsApp resolve imediatamente.

Verifique a caixa de spam/lixo eletrônico. Se não encontrar, entre em contato via WhatsApp (+55 16 99220-5719) informando o e-mail e a data da compra — reenviamos imediatamente.

Sim. Após gerar o planilhamento, o CALDSolid exporta direto para DXF e DWG — sem passos intermediários. DXF é o padrão para máquinas CNC de plasma, laser e guilhotina. DWG é compatível com AutoCAD e LibreCAD.

É um aplicativo completo. O WELDSolid inclui: (1) os 3.312 perfis estruturais prontos para instalar no SolidWorks; (2) um editor add-in para criar novos perfis e editar existentes; (3) geração automática de BOM (Lista de Materiais). Não é apenas uma pasta de arquivos .sldlfp.

A Biblioteca de Soldagem são os 3.312 arquivos de perfis (.sldlfp) — ideal para quem só precisa instalar os perfis no SolidWorks.

O WELDSolid inclui a mesma biblioteca mais um add-in editor para criar novos perfis, editar perfis existentes e gerar BOM automática. É a solução completa de gestão de perfis.

Sim. O Templates Expert reconhece peças extrudadas, chapas dobradas, perfis de soldagem e peças MultiCorpos (soldagem com Lista de Corte). A BOM é gerada automaticamente para todos esses tipos.

Sim. O modelo gerado pelo Escadas Industriais é 100% nativo SolidWorks (.sldprt / .sldasm) — totalmente editável, paramétrico. Você pode alterar qualquer dimensão a qualquer momento e o modelo se atualiza automaticamente.

O CaldSolid Web é uma versão do CALDSolid que roda no navegador — sem instalar nada e sem precisar do SolidWorks. Incluso gratuitamente na compra do CALDSolid for SolidWorks. Você recebe o link de acesso no mesmo e-mail de entrega.

O suporte é feito via WhatsApp (+55 16 99220-5719), em português, direto com o desenvolvedor. Atendemos dúvidas de instalação, configuração e uso dos apps.

Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília). Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.